Опять проблемы с сайтом?
Пишите нам, поможем :)
Это поле обязательно для заполнения
Это поле обязательно для заполнения
Необходимо ваше согласие на обработку персональных данных
Первая SCRUM-студия
в Иркутске

Digital-журнал Иркутска

блог об интернет-маркетинге

Как это было: семинар «Формула сайта» 13 октября в Иркутске

11.11.2016

Нельзя советовать людям, как решить ту или иную проблему, если ты сам не расшиб об нее голову. Не просто сам себя покалечил, но еще и решение нашел. Да так феерично, что теперь гордишься этим шрамом на лбу, как Гарри Поттер. И теперь можешь рассказать всем о своей победе над дементорами, читай, конкурентами, без скоростной метлы и волшебной палочки. 

_MG_3671.jpg

Кто в 9 утра занимается бизнесом, тот мы!

Именно поэтому 13 октября мы совместно с 1С-Битрикс собрали почти 250 человек на семинаре «Формула Сайта» в Иркутске. Собрали, чтобы попить чай с ватрушками, ну и между делом поделиться, как мы сами набивали шишки и решали самые разные задачи бизнеса в сети.

И как это было? Полный кинотеатр слушателей, каждый из которых пришел с личной целью. Новички – определиться, какой им нужен сайт (и нужен ли вообще) в силу специфики своей работы, производимых услуг и товаров. Те, кто в e-commerce уже не малыши, – узнать последние тренды в продвижении и пообщаться с нашими классными докладчиками.

_MG_3299.jpg

Блокноты и ручки наготове: ловим потоки информации

Ведь недаром в спикеры мы выбирали людей, собаку съевших на продажах и развитии бизнеса в интернете. Только не говорите об этом руководителю нашего коммерческого отдела Екатерине Емельяновой – она собак любит и в обиду не даст. А если без шуток, Екатерина сама поделилась отличной информацией, как пошагово сделать ваш интернет-магазин прибыльным. Для остроты понимания добавила парочку пикантных примеров и немного поведала о том, как работает над проектами Digital Age. То бишь мы.

_MG_3309.jpg«Вот, что вы должны знать о своем клиенте», – Екатерина Емельянова дает наставления

Представитель компании 1С-Битрикс Иван Малышин, зарядившись крепким иркутским кофе аж на три доклада, рассказал о последних трендах e-commerce и о том, что должен представлять собой современный интернет-магазин. Во время выступления Иван устраивал опросы и мониторил потребности аудитории в информации, которую он может дать как эксперт компании-разработчика. Да, мониторинг в интернет-маркетинге – наше все. И оказалось, что потребностей и вопросов у слушателей было больше, чем эфирного времени у Ивана. И хотя во время кофе-брейка жующего спикера заваливали вопросами, тот без колебаний откладывал круассан в сторону, погружался в проблему и выдавал свое профессиональное мнение.

_MG_3339.jpg

«Есть такие, кто принял дизайн сайта с первого раза?», – решил пошутить Иван Малышин. Нет, ну а вдруг есть такие

После мы, вместе с Михаилом Анисимовым из Координационного центра национального домена сети Интернет, беспокоились о юридической безопасности нашего бизнеса в сети. Точнее, беспокоились мы, а Михаил рассказывал страшилки о блокировках, сыпал ругательствами типа «киберсквоттинг» и «хайджекинг» и грозил нам пальцем: «Регистрируйте домен на компанию, не на сотрудника, не на разработчика! Своевременно продлевайте домен!» Не подумайте, Михаил, на самом деле, очень приятный человек, но права – тема серьезная и требует строгости (тоже грозим пальцем)!

_MG_3380.jpg

«Ну кто же регистрирует домен на сотрудника?!», – как бы вопрошает Михаил Анисимов

Вместе с Надеждой Бычковой, Мой Склад, немного занялись расчлененкой и добралась до самых внутренностей интернет-магазина: бэк-офиса и его составляющих. Мы скрупулезно покопались в работе колл-центра, складском учете, планировании закупок. Во всем, что заставляет ваш он-лайн бизнес, да простит нас святой маркетинг, в принципе существовать, функционировать и дышать.

_MG_3406.jpg

Надежда Бычкова рассказывает, как колл-центру не пропускать звонки

Спикер Леонид Чернигов, InLermontov, поведал нам, что самый популярный ответ людей, чей бизнес сгорел на ритуальном костре конкурентов, либо остался, где и лежал, на дне – «что-то пошло не так». Конечно, проще выписать подобную самоиндульгенцию, чем хорошенько подумать. Подумать и предотвратить подобный исход в принципе. И вот мы уже думали над формулами и понимали, черт возьми, логику никто не отменял – есть вещи, которые просто работают.

_MG_3498.jpg

Жестокая статистика от Леонида Чернигова: 80% новых компаний закрываются в первые 3 года

Спикер и по совместительству наш генеральный директор Елена Плюснина представила готовый чек-лист, с которым легко проверять, что вы сделали и что вам еще нужно сделать, прежде чем выпускать в свет свой интернет-магазин. Можно просто брать и идти по списку: с валидным кодом все тип-топ, неплохо бы заполнить страницы «в разработке». Так, стоп. А что, реально от ВСЕГО этого зависит скорость загрузки сайта?!

_MG_3549.jpg

«Директ или SEO? SEO или Директ?» – Елена Плюснина делится, что и для кого эффективнее

Вера Шелест из SPSR-Экспресс рассказала нам о ключевых показателях эффективности (KPI) в доставке интернет-магазина. За все действия или бездействие логистического партнера отвечать перед клиентами будете именно вы, а не безымянные дяденьки в смешных костюмах, но часто без чувства юмора. Я проверяла. Довезли не так, не туда, не тому, не довезли или, вообще, заберите это обратно – все шишки и расходы на вас. Поэтому правильно расставляйте приоритеты и определяйтесь с критериями, важными для вас в доставке товаров.

_MG_3573.jpg

«Готовы ли вы рисковать выручкой ради экономии на логистике?» - серьезные вопросы от Веры Шелест

Последним из могикан оказался маркетолог Sushi Studio Артур Ельченков. Он пояснил, как их компания настраивала идеальную систему онлайн-заказа, и продемонстрировал странные картинки с пятнами разных размеров и радиоактивных цветов. Оказывается, эти загадочные круги на полях, простите, экране – то, куда клиенты смотрят, находясь на сайте. Называется айтрекинг. С помощью этой технологии можно отследить, что «цепляет» взгляд покупателей, а какие важные зоны остаются без внимания из-за неудачного расположения и дизайна. Мониторинг – наше все, опять же.

_MG_3585.jpg

«Уберите лишние ссылки там, где нужно одно действие», – Артур Ельченков голосует за минимализм

В конце вечера среди самых стойких слушателей мы разыграли сувениры от наших партнеров и подарили трем компаниям-счастливчикам по месяцу бесплатного SEO-продвижения. Вот уж правда удачно пришли.

_MG_3610.jpg

Если внимательно слушать, то можно не только получить полезные знания, но и выиграть подарки

Важно, что на семинаре наши эксперты не говорили: «Делайте вот так, делайте как мы, и будет вам счастье». Потому что такие формулы могут быть полезными для всех и ни для кого одновременно. В один момент они будут работать, в другой – они это делать перестанут. И не потому, что они неправильные. А потому, что проекты у всех разные, а пути развития бизнеса в интернете постоянно меняются. Сегодня наиболее эффективные способы продвижения магазина – одни, через полгода – уже другие.

Главное, что нужно было получить от семинара – это определиться с направлениями, в которых стоит думать. Думать и мониторить. Потом еще раз мониторить: свои цели, свою аудиторию, свои бизнес-процессы, рынок интернет-маркетинга. А мы работаем дальше.

_MG_3454.jpg
Вне сцены спикеры также отвечали на вопросы и давали советы

P.S. Если кто-то хочет подробней ознакомиться с докладами – милости просим на http://formula.1c-bitrix.ru/autumn2016/irkutsk/#program , все в открытом доступе, наслаждайтесь.

P.S. Кстати, мы прочитали все ваши анкеты, и обещаем, что учтем все замечания и нюансы, связанные с организацией и содержанием докладов. Ну и передадим Битрикс просьбу о предоставлении доступа для участников семинара. Бесплатного. На год. Но тут, правда, ничего не обещаем))

_MG_3472_2.jpg

Кто с нами на следующий семинар?



Автор статьи
Мария Жилина

Понравилась статья? Поделитесь ей с друзьями!

comments powered by Disqus
Обсудим проект?
Это поле обязательно для заполнения
Это поле обязательно для заполнения
Необходимо ваше согласие на обработку персональных данных